1. Pour OneLife, il y a toujours une référence, donc en principe, vous recevrez le soutien de l’introducteur.
2. Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à obtenir de l’aide auprès du référent, vous pouvez demander de l’aide à ONEJAPAN. Veuillez noter que le contenu de l’assistance varie en fonction de la catégorie d’adhésion.

Types de soutien

・Coin des questions gratuit : C’est un endroit où vous pouvez poster des questions gratuitement, mais comme il s’agit d’un support communautaire, il n’y a aucune garantie de réponses. Coin des questions gratuit Ici...

・Chat par bot IA : Les bots IA peuvent être transférés au personnel, mais les membres du personnel doivent s’inscrire en tant que Silver Supporters ou plus pour fournir un soutien personnalisé.

- Assistance via des forums privés : Obtenez des réponses du personnel dans les établissements réservés aux membres. La participation au Forum fermé est requise sur inscription en tant que Supporter Bronze ou supérieur. Forums privés Ici...

・Assistance individuelle par chat : Le soutien individuel du personnel nécessite l’inscription en tant que Supporter Silver ou supérieur.

・Assistance individuelle par e-mail : Vous pouvez travailler avec le personnel du service d’assistance avec une adresse e-mail dédiée. Le soutien individuel du personnel nécessite une inscription en tant que Supporter Silver ou supérieur.

・Assistance individuelle via Zoom : Obtenez un accompagnement personnalisé via Zoom. Si vous êtes Silver ou supérieur, vous pouvez demander une assistance individuelle Zoom à prix réduit.